Omzetgroei voor K-Parts door effectieve marketing

Een goedlopende webshop met veel conversies en marktleider op het gebied van scooteronderdelen en -accessoires in Nederland. Een zeer succesvolle onderneming dus. Maar, hoe kunnen we deze positie behouden én uitbreiden? Uitbreiden in de zin van: nog meer terrein winnen in Nederland, maar ook: uitbreiden naar het buitenland waar Duitsland ons startpunt is. Sinds maart 2023 mogen wij samenwerken met deze succesvolle e-commerce opdrachtgever. Hun mooie groeiambities, het werk van onze ervaren consultants en de gegeven vrijheid leverde dan ook al succesvolle resultaten op.

K-Parts is een e-commercepartij die scooter-, brommer- en fietsonderdelen verkoopt en de daarbij behorende accessoires. Ze zijn al marktleider in Nederland door continue innovaties en zichtbaarheid, maar willen dit ook graag internationaal uitbreiden.

Voordat we samenwerkten, kwam 70% van de conversies binnen via Google Ads tegen 5% organisch. Een uitdaging is om meer gratis verkeer op de website te krijgen en deze te laten converteren voor een gezondere verdeling. Daarnaast zouden ze ook graag willen dat bezoekers terugkomen na een eerder bezoek voor een herhaalaankoop. Een feit is ook dat K-Parts in een erg concurrerende markt zit, dus elke concurrent actief bezig is met het verbeteren van de online zichtbaarheid. Dit brengt nog weer een extra uitdaging met zich mee en daarin zijn het vaak de kleine dingen die het verschil kunnen maken.

Stap 1, zorgen dat er meer organisch verkeer op de website komt. Een uitdaging waar onze consultants direct met veel energie en inspiratie mee aan de slag gingen.

Na een uitgebreid zoekwoordenonderzoek (per pagina met potentie), optimaliseerden we tientallen pagina’s door:

• Content aan te passen en toe te voegen;
• Interne links plaatsen op de pagina’s;
• Aanpassen van de koppen;
• Meta-titels en -beschrijvingen SEO-proof maken;
• Een linkbuildingcampagne om externe links naar de webshop te verkrijgen (80 externe links geplaatst); 
• FAQ-blokken toe te voegen, waarbij de zoekvraag direct opvangen wordt. Zoekt iemand in een zoekmachine? Dan verschijnt deze vraag van de FAQ direct in de zoekresultaten.

De uitdaging voor meer herhaalaankopen lag er ook nog, dus ook daar bedachten we een plan voor. We stelden een upsell e-mailcampagne op met accessoires of slijtage producten. Wanneer iemand een helm koopt, krijgen ze op een later moment een e-mail met een nieuw/beter vizier. Daarnaast starten we binnenkort ook met het versturen van how-to mails waarin we uitleggen hoe klanten het vizier bijvoorbeeld kunnen vervangen.

Naast de herhaalaankopen ‘trekken’ we mensen terug naar de website die bijna een aankoop deden en hun winkelwagentje vroegtijdig verlieten. Zij krijgen een e-mail met een reminder dat er nog wat in hun winkelwagentje zit. Deze e-mails had K-Parts zelf ook al, maar wij optimaliseerden de tone of voice en conversiepunten, wat direct zorgde voor meer klikken naar de website. Dit deden we ook met de mails naar jarigen waarbij ze een kortingscode ontvangen. Kleine aanpassingen maakten al een groot verschil.

We werken iedere week nog steeds hard om de doelen voor K-Parts te verwezenlijken, maar we kunnen jullie al wel vast een kijkje geven in de huidige resultaten.

Momenteel rankt 9% van de zoekwoorden (2.783) in de top 3 van de zoekmachines; we kwamen van 7,5% (1.049).  En waar eerst slechts 10% van de websitebezoekers organisch binnenkwam, zat dit in december 2023 al op 19%. 

En als we kijken naar de domeinrating (de score vanuit Google voor je domein), steeg deze van 26 naar 31. Dit betekent dat Google K-Parts steeds meer als autoriteit gaat zien binnen deze branche en we daarvoor beloond worden met een hogere DR.

Dan nog de e-mails voor herhaalaankopen. Deze zorgden direct voor meer omzet. Zo realiseerden we voor K-Parts gemiddeld 43% meer omzet met de nieuwe verlaten winkelwagen e-mail ten opzichte van de voormalige e-mail.