Soms leer je de beste marketinglessen op de plek waar je ze het minst verwacht. Voor mij was dat tussen de luiers, spuugdoekjes en kraamcadeaus. Eén klein rompertje zorgde ervoor dat ik maandenlang onbewust aan een merk bleef denken. En geloof me: dat is marketinggoud.
Tijdens mijn zwangerschap hoorde ik over de blije doos. Je weet wel: zo’n pakket vol samples, kortingsbonnen en kleine cadeautjes die je bij verschillende winkels kunt ophalen. Leuk om te krijgen, en handig, want als aanstaande moeder wil je alles testen.
Eén van die pakketten kwam van Babypark. Het was geen doos, maar een tasje met kleine cadeautjes. Flyers, een speentje, een flesje… en een rompertje. Maat 62.
Voor de niet-ouders onder ons: baby’s starten meestal in maat 50 of 56. Maat 62 is dus voor ‘later’. Het rompertje ging dus op de stapel voor op de groei.
De eerste slimme zet
Om dat tasje op te halen, moest ik naar de winkel. Allereerst was ik fysiek in hun zaak. En als zwangere vrouw met nog een hele babyuitzetlijst, kun je vast raden wat er gebeurde… Ik liep naar buiten met een ongepland volle winkelwagen. En natuurlijk het tasje met het rompertje.
Twee maanden later was het zover, mijn zoon paste eindelijk maat 62. Rompertjes gebruik je dagelijks, dus dit exemplaar kwam steeds weer uit de kast. En daar zat ‘ie: het Babypark-logo, op een zichtbare plek, maar toch op een onzichtbare plek als hij deze aan had.
Herhaling, herhaling, herhaling
Elke keer dat ik dat rompertje zag, dacht ik onbewust aan de winkelketen. Naamsbekendheid: check. Het merk bleef in mijn hoofd hangen, simpelweg omdat ik het vaak zag. Hoe vaker je iets ziet, hoe beter je het onthoudt.
En het bleef niet bij herinneren. Toen ik later weer iets nodig had voor mijn kleintje, dacht ik: Even naar Babypark. Niet omdat ze per se de goedkoopste zijn, maar omdat ik er al een positief gevoel bij had. Ze hadden me tenslotte iets waardevols gegeven, zonder dat ik daar direct iets voor hoefde te doen.
Waarom dit werkt (hallo, Cialdini)
Dit is pure neuromarketing. Cialdini noemt het wederkerigheid. Als iemand jou iets geeft dat waardevol is, wil je iets terugdoen. Je gunt het diegene. En dat gevoel gaat niet zomaar weg, zeker niet als je er continu aan herinnerd wordt.
Dat rompertje zorgde voor drie dingen:
- Ik kwam fysiek in de winkel (exposure en kans op extra verkoop).
- Ik gebruikte het product maanden later nog steeds (langdurige merkzichtbaarheid).
- Ik had een gunfactor richting het merk (emotionele binding).
Wat jij hier als marketeer of ondernemer mee kunt
Je hoeft geen babywinkel te hebben om dit principe toe te passen. De kracht zit ‘m in drie elementen: waarde, zichtbaarheid en herhaling.
Hier zijn 5 concrete tips om dit zelf slim in te zetten:
- Geef iets wat echt waardevol is voor je doelgroep
Geen wegwerppennetje dat in een la belandt, maar iets wat je klant wil bewaren, gebruiken of waardevolle informatie geeft. Denk aan een handige tool, checklist, gratis proefperiode of miniproduct. - Kies iets wat vaak gebruikt wordt of blijft liggen
Hoe vaker je potentiële klant het ziet of gebruikt, hoe beter jouw merk in het geheugen blijft. Dagelijks is top, wekelijks is ook goed. - Brand slim, maar subtiel
Je logo mag zichtbaar zijn, maar zorg dat het niet voelt als reclame. Het moet functioneel en stijlvol blijven, anders verdwijnt het alsnog in de kast. - Zorg voor een eerste contactmoment
Ik ging naar de winkel om mijn blije doos op te halen en liep er met veel meer naar buiten. Precies dat moment is goud waard. Zorg dat het ophalen of ontvangen van jouw weggevertje meteen een kans is om je aanbod te laten zien. Dat kan fysiek in de winkel, maar ook online via een sterke landingspagina die nieuwsgierig maakt en aanzet tot meer. - Blijf opvolgen
Herinner je klant later nog eens aan jouw merk, bijvoorbeeld via retargeting, e-mailmarketing of een vervolgproduct. Zo verleng je het effect van je weggevertje.
Rompertje of iets anders? Maakt niet uit.
Of je nu rompertjes uitdeelt, een whitepaper weggeeft of een gratis adviesgesprek aanbiedt, het draait altijd om waarde geven. Iets waar je doelgroep echt iets aan heeft, dat ze blijven gebruiken of onthouden. Combineer dat met slimme zichtbaarheid, en je bouwt niet alleen naamsbekendheid op, maar ook een gunfactor die je concurrent niet kan kopiëren.
En het mooiste? Je blijft top-of-mind op het moment dat jouw klant klaar is om te kopen, en dan kiezen ze voor jou.
